Fernando Araya
Cliente
En Encuentra360 nos esforzamos por crear software de calidad para su negocio o vida profesional. Tiene muchas opciones y le agradecemos que nos elija para su negocio. Gracias. Hemos creado esta política que detalla qué haremos si no cumplimos con sus expectativas.
Suscripciones mensuales. Si en algún momento durante el primer mes de uso de nuestro servicio no está satisfecho, comuníquese con nosotros. Haremos nuestro mejor esfuerzo para abordar su problema, proporcionaremos un trabajo alternativo o le daremos un cronograma para una solución que satisfaga sus necesidades. Si no está satisfecho, con mucho gusto le ofreceremos un REEMBOLSO COMPLETO por su compra y degradaremos su cuenta al plan gratuito para ese servicio.
Suscripciones anuales. Encuentra360 no lo obliga a una suscripción anual como condición para usar nuestros servicios. Preferimos darle la flexibilidad de elegir. A cambio de que se registre para un compromiso anual, le ofrecemos un descuento significativo sobre el costo de suscripción mensual ya bajo. Si en algún momento durante los primeros 45 días utilizando nuestro servicio no está satisfecho, contáctenos. Haremos nuestro mejor esfuerzo para abordar su problema, proporcionaremos un trabajo alternativo o le daremos un cronograma para una solución que satisfaga sus necesidades. Si no está satisfecho, con mucho gusto le ofreceremos un REEMBOLSO COMPLETO por su compra y degradaremos su cuenta al plan gratuito.
Queremos que esté satisfecho con nuestro servicio a lo largo de todo su contrato, no solo los primeros 30 días (en caso de suscripción mensual) y los primeros 45 días (en caso de suscripción anual). Así que vamos más allá de eso. Si en algún momento durante su contrato eliminamos, interrumpimos o descontinuamos la funcionalidad que estaba disponible al momento de la suscripción de su contrato, le pedimos que nos notifique de inmediato. Si no lo solucionamos de manera oportuna para su entera satisfacción, le ofreceremos un REEMBOLSO por el recordatorio de su contrato.
Auto renovacion. Para su comodidad, sus suscripciones mensuales y anuales se renovarán automáticamente hasta que cancele el servicio. Cada vez antes de que su suscripción se renueve automáticamente, le enviaremos un correo electrónico especificando el monto que se cargará en su tarjeta de crédito. De manera similar, después de cada renovación le enviaremos un recibo por correo electrónico especificando el monto que se dedujo junto con la próxima fecha de renovación y el próximo monto de renovación.
Sabemos que a veces los clientes olvidan cancelar una cuenta que ya no desean hasta que ya se haya cargado. Es por eso que puede cancelar su suscripción mensual / anual incluso cinco días hábiles después de la fecha de renovación, y aún procesaremos su cancelación y le daremos un REEMBOLSO COMPLETO.
Si tiene preguntas, envíe un correo electrónico a info@encuentra360.com
