Términos y Condiciones

ESTE ES UN ACUERDO ENTRE USTED O LA ENTIDAD QUE REPRESENTA (en adelante, "usted" o "su") Y ENCUENTRA360 (en adelante, Encuentra 360) QUE RIGE SU USO DEL SOFTWARE ENCUENTRA360.

Este Acuerdo consta de los siguientes términos y condiciones (en adelante, los "Términos Generales") y los términos y condiciones, en su caso, específicos para el uso de los Servicios individuales (en adelante los "Términos Específicos del Servicio"). Los términos generales y los términos específicos del servicio se denominan colectivamente los "Términos". En caso de conflicto entre los Términos Generales y los Términos Específicos del Servicio, prevalecerán los Términos Específicos del Servicio.

Debe ser mayor de edad para celebrar un acuerdo vinculante a fin de aceptar los Términos. Si no acepta los Términos Generales, no use ninguno de nuestros Servicios. Si acepta los Términos generales y no acepta ningún término específico del servicio, no use el servicio correspondiente. Puede aceptar los Términos marcando una casilla de verificación o haciendo clic en un botón que indica su aceptación de los términos o mediante el uso de los Servicios.

Proporcionamos una variedad de servicios para promocionar anuncios y administración, incluido el cliente de chat, el organizador y una aplicación de administración de relaciones con los clientes ("Servicio" o "Servicios"). Puede usar los Servicios para su uso personal y comercial o para fines comerciales internos en la organización que representa. Puede conectarse a los Servicios utilizando cualquier navegador de Internet compatible con los Servicios. Usted es responsable de obtener acceso a Internet y el equipo necesario para usar los Servicios. Puede crear y editar contenido con su cuenta de usuario y, si elige hacerlo, puede publicar y compartir dicho contenido.

Podemos modificar los Términos previa notificación en cualquier momento a través de un anuncio de servicio o enviando un correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal. Si realizamos cambios significativos en los Términos que afectan sus derechos, se le proporcionará un aviso con al menos 30 días de anticipación de los cambios por correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal. Puede rescindir el uso de los Servicios mediante el envío de la información de Encuentra360 por correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la notificación de la disponibilidad de los Términos modificados si los Términos se modifican de manera que afecten sustancialmente sus derechos en relación con el uso de los Servicios. En el caso de dicha terminación, tendrá derecho a un reembolso prorrateado de la porción no utilizada de cualquier tarifa prepaga. Su uso continuo del Servicio después de la fecha de vigencia de cualquier cambio en los Términos se considerará como su aceptación de los Términos modificados.

Debe registrarse para obtener una cuenta de usuario al proporcionar toda la información requerida para acceder o usar los Servicios. Si representa a una organización y desea utilizar los Servicios para uso interno corporativo, le recomendamos que usted, y todos los demás usuarios de su organización, registren sus cuentas de usuario proporcionando su información de contacto corporativa. En particular, le recomendamos que use su dirección de correo electrónico corporativa. Usted acepta: a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted según lo solicitado por el proceso de registro; y b) mantener y actualizar rápidamente la información provista durante el registro para mantenerla verdadera, precisa, actualizada y completa. Si proporciona información falsa, inexacta, obsoleta o incompleta, o si Encuentra360 tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Encuentra360 puede cancelar su cuenta de usuario y rechazar el uso actual o futuro de cualquiera o todos los Servicios.

Cuando se registra para una cuenta para su organización, puede especificar uno o más administradores. Los administradores tendrán el derecho de configurar los Servicios en función de sus requisitos y administrar usuarios finales en su cuenta de organización. Si su cuenta de la organización es creada y configurada en su nombre por un tercero, es probable que dicha tercera parte haya asumido la función de administrador de su organización. Asegúrese de celebrar un acuerdo adecuado con dicho tercero que especifique las funciones y restricciones de dicho partido como administrador de la cuenta de su organización. Usted es responsable de i) garantizar la confidencialidad de la contraseña de su cuenta de organización, ii) designar personas competentes como administradores para administrar la cuenta de su organización, y iii) garantizar que todas las actividades que ocurren en conexión con la cuenta de su organización cumplan con este Acuerdo. Usted comprende que Encuentra360 no es responsable por la administración de la cuenta y la administración interna de los Servicios por usted. Usted es responsable de tomar las medidas necesarias para garantizar que su organización no pierda el control de las cuentas de administrador. Puede especificar un proceso a seguir para recuperar el control en caso de pérdida de control de las cuentas de administrador enviando un correo electrónico a info@encuentra360.com, siempre que el proceso sea aceptable para Encuentra360. En ausencia de un proceso de recuperación de cuenta de administrador especificado, Encuentra360 puede proporcionar el control de una cuenta de administrador a una persona que proporcione una prueba satisfactoria de Encuentra360 que demuestre la autorización para actuar en nombre de la organización. Usted acepta no responsabilizar a Encuentra360 por las consecuencias de cualquier acción tomada por Encuentra360 de buena fe en este sentido.

La información personal que proporcione a Encuentra360 a través del Servicio se rige por la Política de privacidad de Encuentra360. Su elección de utilizar el Servicio indica su aceptación de los términos de la Política de privacidad de Encuentra360. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y otra información confidencial. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta de usuario y acepta informarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario por correo electrónico a info@encuentra360.com o llamándonos a cualquiera de los números que figuran en https: // encuentra360.com/contact. No somos responsables de ninguna pérdida o daño que sufra usted o cualquier tercero como resultado de un acceso y / o uso no autorizado de su cuenta de usuario, o de otro modo.

El Servicio puede incluir ciertas comunicaciones de Encuentra360, como anuncios de servicio, mensajes administrativos y boletines informativos. Usted comprende que estas comunicaciones se considerarán parte del uso de los Servicios. Como parte de nuestra política para proporcionarle total privacidad, también le brindamos la opción de dejar de recibir nuestros boletines de noticias. Sin embargo, no podrá optar por no recibir avisos de servicio y mensajes administrativos.

Si recibimos una queja de una persona en su contra con respecto a sus actividades como parte del uso de los Servicios, enviaremos la queja a la dirección de correo electrónico principal de su cuenta de usuario. Debe responder al demandante directamente dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la queja que le enviamos y debe copiar Encuentra360 en la comunicación. Si no responde al demandante dentro de los 10 días a partir de la fecha de nuestro correo electrónico, podremos divulgar su nombre e información de contacto al demandante para permitir que el demandante tome acciones legales en su contra. Usted comprende que su falta de respuesta a la queja reenviada dentro del límite de tiempo de 10 días se interpretará como su consentimiento a la divulgación de su nombre e información de contacto por parte de Encuentra360 al demandante.

Los servicios están disponibles bajo planes de suscripción de varias duraciones. Los pagos de los planes de suscripción de duración inferior a un año solo se pueden realizar con tarjeta de crédito. Su suscripción se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción a menos que baje de categoría su plan de suscripción paga a un plan gratuito o nos informe que no desea renovar la suscripción. En el momento de la renovación automática, la tarifa de suscripción se cargará a la tarjeta de crédito utilizada por usted por última vez. Le brindamos la opción de cambiar los detalles si desea que el pago de la renovación se realice a través de una Tarjeta de crédito diferente. Si no desea renovar la suscripción, debe informarnos al menos siete días antes de la fecha de renovación. Si no ha degradado a un plan gratuito y si no nos ha informado que no desea renovar la suscripción, se presume que ha autorizado a Encuentra360 a cargar la tarifa de suscripción a la tarjeta de crédito utilizada por usted por última vez. Haga clic aquí para conocer nuestra política de reembolso. De vez en cuando, podemos cambiar el precio de cualquier Servicio o cargo por el uso de los Servicios que están disponibles actualmente de forma gratuita. Cualquier aumento en los cargos no se aplicará hasta el vencimiento de su ciclo de facturación actual. No se le cobrará por usar ningún Servicio a menos que haya optado por un plan de suscripción paga.

Además de todos los demás términos y condiciones de este Acuerdo, usted no deberá: (i) transferir los Servicios ni ponerlos a disposición de ningún tercero; (ii) proporcionar cualquier servicio basado en los Servicios sin permiso previo por escrito; (iii) utilizar enlaces de terceros a sitios sin aceptar los términos y condiciones de su sitio web; (iv) utilizar los Servicios de ninguna manera que pueda dañar, desactivar, sobrecargar, perjudicar o dañar cualquier servidor, red, sistema informático, recurso de Encuentra360; (v) violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable; y (v) crear una identidad falsa para engañar a cualquier persona en cuanto a la identidad o el origen de cualquier comunicación.

Usted acepta ser el único responsable del contenido de sus transmisiones a través de los Servicios. Usted acuerda no utilizar los Servicios para fines ilegales o para la transmisión de material que sea ilegal, difamatorio, acosador, difamatorio, invasivo de la privacidad de otra persona, abusivo, amenazante, dañino, vulgar, pornográfico, obsceno o que sea objetable, ofende a los sentimientos religiosos, promueve el racismo, contiene virus o códigos maliciosos, o aquellos que infringen o pueden infringir la propiedad intelectual u otros derechos de terceros. Usted acepta no utilizar los Servicios para la transmisión de "correo basura", "correo no deseado", "cadena de cartas", "phishing" o distribución masiva no solicitada de correo electrónico. Nos reservamos el derecho de cancelar su acceso a los Servicios si hay motivos razonables para creer que ha utilizado los Servicios para cualquier actividad ilegal o no autorizada.

Respetamos su derecho a la propiedad del contenido creado o almacenado por usted. Usted es dueño del contenido creado o almacenado por usted. A menos que usted lo permita específicamente, su uso de los Servicios no le otorga a Encuentra360 la licencia para usar, reproducir, adaptar, modificar, publicar o distribuir el contenido creado por usted o almacenado en su cuenta de usuario para fines comerciales, de marketing o similares. Sin embargo, le otorga a Encuentra360 permiso para acceder, copiar, distribuir, almacenar, transmitir, reformatear, mostrar públicamente y realizar públicamente el contenido de su cuenta de usuario únicamente como se requiere para proporcionarle los Servicios.

Puede transmitir o publicar contenido creado por usted utilizando cualquiera de los Servicios o de otra manera. Sin embargo, usted será el único responsable de dicho contenido y las consecuencias de su transmisión o publicación. Cualquier contenido hecho público será de acceso público a través de Internet y puede ser rastreado e indexado por los motores de búsqueda. Usted es responsable de asegurarse de que no haga pública accidentalmente ningún contenido privado. Cualquier contenido que pueda recibir de otros usuarios de los Servicios, se le proporciona TAL CUAL para su información y uso personal únicamente y acepta no usar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, mostrar, vender, licenciar o de otra manera explotar dicho contenido para cualquier propósito, sin el consentimiento expreso por escrito de la persona que posee los derechos sobre dicho contenido. Durante el uso de cualquiera de los Servicios, si encuentra algún contenido con avisos de derechos de autor o cualquier característica de protección contra copia, acepta no eliminar dichos avisos de derechos de autor o desactivar dicha función de protección contra copia (s) ) según el caso puede ser. Al hacer que cualquier contenido protegido por derechos de autor / copyright esté disponible en cualquiera de los Servicios, afirma que cuenta con el consentimiento, la autorización o el permiso, según corresponda, de todas las personas que puedan reclamar derechos sobre dicho contenido para que dicho contenido esté disponible de esa manera. Además, al hacer que cualquier contenido esté disponible de la manera mencionada, usted acepta expresamente que Encuentra360 tendrá derecho a bloquear el acceso o eliminar dicho contenido puesto a su disposición si Encuentra360 recibe quejas sobre cualquier ilegalidad o infracción de los derechos de terceros en dicho contenido. Al utilizar cualquiera de los Servicios y transmitir o publicar cualquier contenido utilizando dicho Servicio, usted acepta expresamente la determinación de las cuestiones de ilegalidad o infracción de los derechos de terceros en dicho contenido por parte del agente designado por Encuentra360 para este fin.

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Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Encuentra360, sus funcionarios, directores, empleados, proveedores y afiliados, desde y contra cualquier pérdida, daño, multa y gasto (incluidos los honorarios y costos del abogado) que surja de o en relación con cualquier reclamo que tenga. utilizaron los Servicios en violación de los derechos de otra parte, en violación de cualquier ley, en violaciones de cualquier disposición de los Términos, o cualquier otro reclamo relacionado con su uso de los Servicios, excepto cuando dicho uso sea autorizado por Encuentra360.

Cualquier controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con los Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante de conformidad con las reglas de arbitraje comercial de Costa Rica. Cualquier controversia o reclamo de este tipo se arbitrará de forma individual y no se consolidará en ningún arbitraje con ningún reclamo o controversia de ninguna otra parte. La decisión del árbitro será final e inapelable. El arbitraje se llevará a cabo en San José, Costa Rica y la sentencia sobre el laudo arbitral se puede ingresar en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario, Encuentra360 puede solicitar medidas cautelares u otras formas de reparación equitativa ante cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Podemos suspender su cuenta de usuario o deshabilitar temporalmente el acceso a la totalidad o parte de cualquier Servicio en caso de sospecha de actividad ilegal, períodos prolongados de inactividad o solicitudes de las autoridades u otras agencias gubernamentales. Las objeciones a la suspensión o inhabilitación de cuentas de usuario se deben realizar a info@encuentra360.com dentro de los treinta días posteriores a la notificación de la suspensión. Podemos rescindir una cuenta de usuario suspendida o inhabilitada después de treinta días. También cancelaremos su cuenta de usuario en su solicitud.

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